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        服務(wù)支持 當(dāng)前位置: Home / 服務(wù)支持

        客戶服務(wù)


        成功科技在向客戶提供產(chǎn)品的同時(shí),圍繞“定制化”和“零損耗”的供貨模式,為客戶提供各項(xiàng)專業(yè)的售前和售后服務(wù),以達(dá)成客戶滿意目標(biāo)。


        ? 產(chǎn)品信息:產(chǎn)品工藝、規(guī)格參數(shù)和測試報(bào)告

        ? 工程咨詢:需求分析、測算材料用量和預(yù)算

        ? 方案設(shè)計(jì):方案備選以及設(shè)計(jì)深化和變更

        ? 安裝指導(dǎo):施工人員培訓(xùn)、現(xiàn)場指導(dǎo)

        ? 維護(hù)保養(yǎng):維保操作手冊和培訓(xùn)指導(dǎo)


        服務(wù)理念


        以客戶為中心,關(guān)注客戶需求,建立以客戶需求為導(dǎo)向的服務(wù)流程,提升客戶服務(wù)和市場營銷的創(chuàng)新能力,進(jìn)而打造強(qiáng)大的一體化的客戶服務(wù)體系。


        ? 為客戶提供便捷、專業(yè)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)

        ? 為企業(yè)提供全面、準(zhǔn)確的市場質(zhì)量信息


        服務(wù)平臺


        堅(jiān)持“以客戶為中心”搭建全球服務(wù)體系,通過整合國內(nèi)外服務(wù)資源,建設(shè)物流中心、服務(wù)中心、呼叫中心三大共享平臺,為客戶提供一站式服務(wù)。將為客戶服務(wù)的理念融入到企業(yè)研發(fā)、制造、銷售服務(wù)等所有經(jīng)營環(huán)節(jié),每個(gè)經(jīng)營環(huán)節(jié)都以客戶為中心,最大限度地追求客戶滿意和客戶忠誠。


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